1. Introducción
En ORBIT, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporciona directamente:
- Datos de registro: nombre, email, contraseña
- Información de la empresa: razón social, CUIT, dirección fiscal
- Datos de facturación: información de pago, dirección de facturación
- Certificados AFIP: para facturación electrónica
- Datos de contacto: teléfono, email de soporte
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares
- Logs del servidor y métricas de rendimiento
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio
- Procesar transacciones y facturación
- Enviar emails transaccionales (confirmaciones, facturas, alertas)
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
- Detectar y prevenir fraude o uso no autorizado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: AWS (hosting), MercadoPago (pagos), Resend (emails)
- AFIP: Para facturación electrónica según regulaciones argentinas
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación de datos en reposo
- Autenticación de múltiples factores disponible
- Controles de acceso basados en roles
- Backups automáticos y regulares
- Monitoreo continuo de seguridad
- Certificados AFIP almacenados en AWS Secrets Manager cifrados
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos fiscales y contables se retienen según los requisitos legales argentinos (generalmente 10 años).
7. Sus Derechos (Ley 25.326)
Como titular de datos personales en Argentina, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Actualización: Mantener sus datos actualizados
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a restricciones legales)
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Portabilidad: Solicitar sus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@orbit.com
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio:
- Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa
- Cookies de autenticación: Para verificar su identidad
- Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Argentina, específicamente en Estados Unidos (AWS). Implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar la protección de sus datos según los estándares argentinos.
10. Datos de Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en nuestro servicio.
12. Agencia de Acceso a la Información Pública
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Responsable de Datos: ORBIT SRL
- Email: privacy@orbit.com
- Teléfono: +54 11 XXXX-XXXX
- Dirección: Buenos Aires, Argentina